Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Vitrine Mais estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, trabalhando para garantir uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios inclusos, mantendo as condições em que foi recebido.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato por meio do telefone (13) 99606-4060 ou e-mail contato@lvitrinemais.com para receber instruções e o código de rastreio para o retorno do produto. Após o recebimento e avaliação das condições do item, procederemos com a troca ou reembolso conforme solicitado.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato com a Vitrine Mais imediatamente. Resolveremos a situação de forma ágil e da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução do produto, com o valor estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações, como itens personalizados, podem não ser elegíveis para devolução ou reembolso. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para suporte ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato por meio do telefone (13) 99606-4060 ou e-mail contato@lvitrinemais.com, disponíveis no canal de atendimento ao cliente do site da Vitrine Mais.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (13) 99606-4060  
E-mail: contato@lvitrinemais.com
Endereço: Rua João Ramalho, 3183, apto 310, CEP:11251-45, Maitinga. Bertioga - SP
CNPJ: 62.520.280/0001-16